Termini e condizioni d'uso

Il presente documento di condizioni generali di vendita, o termini e condizioni di vendita , serve a disciplinare la commercializzazione di un bene o di un servizio via internet.

Qualsiasi privato o persona giuridica, può, infatti, vendere i suoi prodotti e/o servizi attraverso la propria pagina web.

Ogni soggetto può scegliere ovviamente la maniera che ritiene più opportuna nel vendere i suoi prodotti e/o servizi, sempre considerando però, che nell'e-commerce (commercio online e quindi a distanza), vige il principio della tutela del consumatore. In forza di tale principio, nel caso di vendite ad acquirenti consumatori, si applicano inderogabilmente alcune norme della legge riguardante i diritti dei consumatori. Tali norme non sono derogabili, e il venditore non può far altro che attenersi a quanto previsto dalla normativa.

Il documento va compilato inserendo alcune informazioni obbligatoriamente ovvero il nome, la denominazione o la ragione sociale (il nome della persona giuridica); il domicilio o la sede legale; il numero REA o il numero di iscrizione al Registro delle Imprese.

Va indicato "in modo chiaro ed inequivocabile" il prezzo o la tariffa, evidenziando se comprendono le imposte, ed i costi di consegna. Vanno inoltre indicate le modalità di pagamento, consegna ed esecuzione, la data entro la quale il venditore si impegna a consegnare i beni o a prestare i servizi e, se del caso, il trattamento dei reclami da parte del venditore.

E' fondamentale indicare la maniera di esercitare il diritto di recesso, le condizioni, i termini e le procedure per esercitare tale diritto, nonché il modulo tipo di recesso, che può essere una lettera raccomandata A/R, una mail o un formulario diretto nella pagina web.

Molto importante è la disposizione in cui si deve indicare chiaramente ed espressamente che l'ordine implica l'obbligo di pagare. Se l'inoltro dell'ordine implica di azionare un pulsante o una funzione analoga, il pulsante deve riportare in modo facilmente leggibile le parole "ordine con obbligo di pagare"; in caso di inosservanza di questa norma, il consumatore non è vincolato dal contratto o dall'ordine.